Sık Sorulan Sorular

Bütün ameliyatlar için geçerli tek bir uçuş süresi yoktur. Operasyonun türü, anestezi, kanama veya pıhtı riski, hareket kabiliyeti, kontrol gereksinimi ve hastanın genel sağlık durumu uçuş zamanını etkileyebilir. Bu nedenle dönüş uçuşunun güvenli zamanı, tedaviyi gerçekleştiren ilgili hekimin kişisel değerlendirmesine göre belirlenmelidir.

Öncelikle taburculuk sırasında verilen bakım ve uyarı talimatlarını takip edin ve tedaviyi gerçekleştiren sağlık kuruluşuyla iletişim kurulmasını sağlayın. Beklenmeyen belirtilerin önem derecesi uzaktan güvenilir biçimde belirlenemeyebilir. Şiddetli veya acil bir sağlık sorunu varsa İstanbul Medical Service’den yanıt beklemek yerine bulunduğunuz yerdeki acil sağlık hizmetlerine doğrudan başvurun.

Hayır. Tıbbi işlemlerde belirli bir sonucun kesin olarak garanti edilmesi uygun değildir. Sonuç; hastanın sağlık durumu, uygulanan işlem, biyolojik özellikler, tedaviye uyum ve iyileşme süreci gibi birçok faktörden etkilenebilir. Beklenen faydalar, önemli riskler, alternatifler ve olası sonuçlar tedavi öncesinde ilgili hekimle değerlendirilmelidir.

Türkiye’de kalmanız gereken süre uygulanan tedavinin türüne, kontrol gereksinimine ve kişisel iyileşme durumunuza göre değişir. Bazı ayakta işlemlerde kısa bir süre yeterli olabilirken cerrahi girişimlerde daha uzun takip gerekebilir. Dönüş bileti mümkünse işlem öncesinde çok sıkı bir tarihe bağlanmamalı ve dönüş zamanı ilgili hekimin önerisine göre planlanmalıdır.

Tedavinin türüne göre taburculuk sırasında bir takip planı oluşturulabilir. Gerekli durumlarda kontrol sonuçları, fotoğraflar, laboratuvar veya görüntüleme sonuçları ilgili sağlık kuruluşuyla paylaşılabilir ve uygun olduğunda çevrim içi görüşme organize edilebilir. Bazı kontrollerin ise hastanın bulunduğu ülkede yüz yüze yapılması gerekebilir.

Değerlendirmede ihtiyaç duyulan uzmanlık alanı, hastanın sağlık durumu, planlanan işlem ve gerekli tıbbi altyapı dikkate alınır. Sağlık kuruluşunun ilgili alandaki hizmet kapasitesi ve hekimin uzmanlığı değerlendirilmelidir. Karar yalnızca fiyat üzerinden verilmemeli; yetkilendirme, tıbbi gereksinimler, takip planı ve hastanın kişisel ihtiyaçları birlikte ele alınmalıdır.

Tedavinin niteliğine ve ilgili kuruluşların değerlendirme süreçlerine bağlı olarak birden fazla sağlık kuruluşundan görüş alınması mümkün olabilir. Özellikle önemli cerrahi girişimler veya uzun süreli tedavilerde farklı seçeneklerin karşılaştırılması hastanın karar sürecine yardımcı olabilir. Her değerlendirmenin aynı kapsamda olmayabileceği ve kesin planın muayene sonrasında değişebileceği unutulmamalıdır.

Evet. Belirli bir hekim veya sağlık kuruluşu tercihiniz varsa bunu başvuru sırasında belirtebilirsiniz. Tercihinizin ihtiyaç duyduğunuz sağlık hizmeti açısından uygun olması halinde iletişim ve randevu koordinasyonu sağlanabilir. Tıbbi uygunluk ve tedavi kararı ilgili sağlık profesyonellerinin değerlendirmesine bağlıdır.

İlgili sağlık kuruluşunun sunduğu doğrulanabilir bilgiler kapsamında hekimin uzmanlık alanı, mesleki unvanı ve ilgili alandaki çalışmaları incelenebilir. Tedavi kararı verirken yalnızca sosyal medya veya tanıtım içeriklerine dayanmak yerine sağlık kuruluşundan alınan bilgiler, tıbbi değerlendirme ve gerektiğinde ikinci görüş birlikte değerlendirilmelidir.

Türkiye’de uluslararası sağlık turizmi kapsamında hizmet verecek kuruluşların güncel yetkilendirme durumu resmi kaynaklardan kontrol edilmelidir. Sağlık Bakanlığı tarafından yayımlanan yetkili sağlık tesisi ve aracı kuruluş listeleri bu amaçla kullanılabilir. Karar vermeden önce kuruluşun güncel yetki durumunu, resmi unvanını ve hizmet alınacak tesisi doğrulamak önemlidir.

Düzenli kullandığınız ilaçların güncel listesini, dozlarını ve mümkünse reçete veya hekim belgesini yanınızda bulundurmanız yararlı olur. İlacınızı bırakma, doz değiştirme veya yeni bir ilaç başlama kararını kendi başınıza vermeyin. Özellikle kan sulandırıcılar ve ameliyatı etkileyebilecek ilaçlar hakkında tedavi ekibini önceden bilgilendirin. İlaçların Türkiye’ye giriş kuralları ayrıca kontrol edilmelidir.

İstanbul Medical Service’in web sitesindeki başvuru formu veya belirtilen iletişim kanalları üzerinden tedavi talebinizi iletebilirsiniz. Mevcut sağlık raporları ve tetkikleriniz varsa bunları paylaşmanız uygun sağlık kuruluşundan ön değerlendirme alınmasını kolaylaştırabilir. İstanbul Medical Service organizasyon ve koordinasyon desteği sağlar; tıbbi değerlendirme ve tedavi kararı ilgili sağlık kuruluşu ve yetkili sağlık profesyonelleri tarafından verilir.

Bu durum kronik hastalığın türüne, kontrol düzeyine, kullandığınız ilaçlara ve planlanan tedaviye bağlıdır. Diyabet, hipertansiyon, kalp hastalıkları veya diğer önemli sağlık sorunları başvuru sırasında mutlaka bildirilmelidir. Tedavinin veya ameliyatın sizin için tıbben uygun olup olmadığına ilgili hekim gerekli değerlendirme ve tetkikler sonrasında karar verir.

Önerilen tedavinin neden gerekli olduğunu, alternatiflerini, önemli risklerini, beklenen iyileşme süresini, hastanede kalış ve kontrol planını sorun. Tedavinin uygulanmaması halinde olası sonuçları, ülkenize ne zaman dönebileceğinizi ve döndükten sonra takibin nasıl yapılacağını da öğrenin. Anlamadığınız tıbbi terimlerin daha açık biçimde açıklanmasını istemekten çekinmeyin.

Sağlık kuruluşunun güncel yetkilendirme durumunu, ilgili hekimin uzmanlığını, önerilen tedavinin kapsamını, önemli risk ve alternatifleri, toplam maliyeti, Türkiye’de kalmanız gereken süreyi ve tedavi sonrası takip planını birlikte değerlendirin. Teklifte nelerin dahil olduğunu yazılı olarak kontrol edin. Yalnızca düşük fiyat, kampanya veya kesin sonuç vaadi üzerinden sağlık kuruluşu seçmeyin.

Tıbbi değerlendirme ve tedavi ilgili sağlık profesyonellerinin sorumluluğundadır. İstanbul Medical Service ise hizmet kapsamına göre randevu, sağlık kuruluşuyla iletişim, transfer, tercümanlık ve diğer organizasyon süreçlerinin koordinasyonunda destek sağlayabilir. Tıbbi sorular ve tedavi kararları doğrudan ilgili hekim veya sağlık kuruluşuyla değerlendirilmelidir.

Evet. Yüz yüze muayene veya yeni tetkiklerde daha önce bilinmeyen bir bulgu ortaya çıkarsa hekim tedavi planının değiştirilmesini, ertelenmesini veya tıbbi açıdan uygun değilse uygulanmamasını önerebilir. Ön değerlendirme bu nedenle kesin sonuç veya tedavi garantisi olarak değerlendirilmemelidir.

Uluslararası hastaların sağlık personeliyle doğru iletişim kurabilmesi için sağlık kuruluşunun olanaklarına ve hizmet paketine göre yabancı dil veya tercümanlık desteği sağlanabilir. Özellikle tıbbi işlem, riskler, onam ve taburculuk talimatları gibi kritik bilgilerin hasta tarafından anlaşılması önemlidir. İhtiyaç duyduğunuz dili başvuru sırasında belirtmeniz planlamayı kolaylaştırır.

Çoğu tedavide nihai tıbbi karar öncesinde ilgili hekim tarafından yüz yüze değerlendirme yapılması gerekir. Türkiye’ye gelmeden yapılan çevrim içi görüşme veya belge incelemesi bir ön değerlendirmedir ve gerekli fiziksel muayenenin yerini her zaman tutmaz. Hekim ihtiyaç görürse ek laboratuvar veya görüntüleme tetkikleri de isteyebilir.

İlk günün programı tedavinin türüne ve varış saatinize göre değişebilir. Planlanan programa göre havalimanı transferi ve otele yerleşmenin ardından sağlık kuruluşunda kayıt, hekim görüşmesi, fiziksel muayene veya gerekli tetkikler gerçekleştirilebilir. Kesin tedavi veya işlem zamanı bu değerlendirmeler ve sağlık kuruluşunun programına göre netleşir.

Havalimanı karşılama hizmeti seçilen organizasyon paketinin kapsamına bağlıdır. Transfer hizmeti dahilse uçuş bilgileri önceden alınarak havalimanı, otel ve sağlık kuruluşu arasındaki ulaşım planlanabilir. Karşılama noktası, araç bilgisi, iletişim kişisi ve olası uçuş gecikmelerinde izlenecek yöntem seyahatten önce netleştirilmelidir.

Transfer hizmetinin dahil olduğu programlarda otel ile sağlık kuruluşu arasındaki ulaşım randevu ve tedavi saatlerine göre planlanabilir. Transfer saatleri, araç türü ve refakatçi durumu seyahat programında önceden netleştirilmelidir. Tıbbi durum nedeniyle özel ulaşım ihtiyacı varsa bunun planlama aşamasında bildirilmesi önemlidir.

Hizmet kapsamına göre tedavi programına uygun konaklama seçeneklerinin planlanmasında destek sağlanabilir. Otel seçiminde yalnızca fiyat ve kategori değil, sağlık kuruluşuna ulaşım süresi, hastanın hareket kabiliyeti, asansör ve erişilebilirlik gibi özellikler ile operasyon sonrası dinlenme ihtiyacı da dikkate alınmalıdır.

Hizmet kapsamına göre refakatçinin konaklama ihtiyacı da seyahat planına dahil edilebilir. Aynı odada veya ayrı odada konaklama seçenekleri otelin koşullarına göre değişir. Hastanede refakatçi kalışına ilişkin kurallar ise ilgili sağlık kuruluşundan ayrıca doğrulanmalıdır.

Konaklama şekli uygulanan işlemin türüne ve ilgili hekimin değerlendirmesine bağlıdır. Bazı işlemlerden sonra aynı gün taburculuk mümkün olabilirken bazı ameliyatlarda hastanede bir veya daha fazla gece takip gerekebilir. Taburculuk sonrasında otelde kalınacaksa sağlık kuruluşuna ulaşım ve kontrol programı da planlanmalıdır.

Destek kapsamı çalışılan sağlık kuruluşlarının uzmanlık alanlarına göre değişebilir. Estetik ve plastik cerrahi, saç ekimi, ağız ve diş sağlığı, göz hastalıkları, obezite cerrahisi, ortopedi, kardiyoloji, genel cerrahi, kadın sağlığı, üroloji, onkoloji, check-up ve farklı uzmanlık alanlarında organizasyon desteği sağlanabilir. Hastaya uygun tıbbi seçenek ilgili hekimin değerlendirmesiyle belirlenir.

Hayır. İstanbul Medical Service bir hastane veya klinik değildir. Sağlık turizmi kapsamında uluslararası hastalar ile sağlık kuruluşları arasındaki organizasyon ve koordinasyon süreçlerine destek verir. Muayene, teşhis, tedavi ve diğer tıbbi uygulamalar ilgili sağlık kuruluşlarında yetkili sağlık profesyonelleri tarafından gerçekleştirilir.

İstanbul Medical Service, uluslararası hastaların Türkiye’deki uygun sağlık kuruluşlarıyla iletişim kurmasına ve sağlık yolculuğunun planlanmasına yardımcı olan bir sağlık turizmi organizasyon ve koordinasyon hizmetidir. Hastanın ihtiyacına göre sağlık kuruluşlarıyla iletişim, randevu, seyahat, konaklama, transfer, tercümanlık ve tedavi sonrası koordinasyon süreçlerinde destek sağlanabilir. Muayene, tanı, tedavi kararı ve tıbbi uygulamalar ise ilgili yetkili sağlık kuruluşu ve sağlık profesyonelleri tarafından gerçekleştirilir.

Süreç genellikle hastanın başvurusu ve mevcut tıbbi belgelerini paylaşmasıyla başlar. Belgeler uygun sağlık kuruluşuna iletilerek ön değerlendirme alınabilir. Ardından planlanan sağlık hizmeti, tahmini süre, randevu, seyahat, konaklama ve transfer gibi organizasyonlar netleştirilir. Türkiye’ye geliş sonrasında gerekli muayene ve tetkikler ilgili sağlık kuruluşunda yapılır ve nihai tıbbi karar ilgili hekim tarafından verilir.

Türkiye, farklı uzmanlık alanlarında hizmet veren sağlık kuruluşları, uluslararası hastalara yönelik sağlık turizmi altyapısı ve geniş ulaşım ağı nedeniyle değerlendirilen sağlık destinasyonlarından biridir. Bununla birlikte tedavi kararı yalnızca ülke veya fiyat üzerinden verilmemelidir. İhtiyaç duyulan tedavi, sağlık kuruluşunun yetkinliği, hekimin değerlendirmesi, toplam maliyet, seyahat gereksinimleri ve tedavi sonrası takip birlikte değerlendirilmelidir.

İstanbul Havalimanı veya Sabiha Gökçen Havalimanı seçeneklerinden hangisinin daha uygun olduğu tedavinin yapılacağı sağlık kuruluşunun, konaklama yerinin ve transfer güzergâhının konumuna bağlıdır. Uçuş seçenekleri kadar karayolu transfer süresi de dikkate alınmalıdır. Seyahat planı kesinleşmeden önce hastane ve otel konumuyla birlikte değerlendirme yapılabilir.

Pasaport ve gerekli seyahat belgelerinin yanında mevcut sağlık raporlarınızı, görüntüleme ve laboratuvar sonuçlarınızı, kullandığınız ilaçların güncel listesini ve sağlık kuruluşunun özellikle istediği belgeleri yanınızda bulundurmanız yararlı olur. Belgelerin dijital yedeğini güvenli biçimde saklamak da seyahat sırasında kolaylık sağlayabilir.

Çoğu durumda bir yakınınız sizinle seyahat edebilir. Özellikle cerrahi işlemler veya hareket kabiliyetinin geçici olarak kısıtlanabileceği tedaviler sonrasında refakatçi desteği yararlı olabilir. Sağlık kuruluşunun refakatçi kuralları, hastanede kalış koşulları ve konaklama gereksinimleri seyahat öncesinde ayrıca kontrol edilmelidir.

Vize gerekliliği vatandaşlığınıza, pasaport türünüze ve Türkiye’nin ülkenize uyguladığı güncel vize rejimine bağlıdır. Seyahat planınızı kesinleştirmeden önce Türkiye Cumhuriyeti’nin resmi vize kaynaklarından güncel koşulları kontrol etmeniz gerekir. Tedavi amacıyla sunulması gereken ek belgeler varsa bunların da seyahat öncesinde hazırlanması önemlidir.

Hizmet kapsamına bağlı olarak seyahat tarihlerinin tedavi programıyla uyumlu hale getirilmesi konusunda organizasyon desteği sağlanabilir. Uçuş satın alınmadan önce özellikle cerrahi işlemlerde tahmini kontrol ve dönüş tarihinin dikkate alınması önemlidir. Sağlık durumuna bağlı özel uçuş gereksinimleri varsa ilgili hekimin önerisi alınmalıdır.

Sağlık bilgileri özel nitelikli kişisel verilerdir ve ilgili veri koruma ve sağlık mevzuatı çerçevesinde işlenmelidir. Başvuru sırasında hangi verilerin hangi amaçla toplandığı, kimlerle paylaşılabileceği, ne kadar süre saklandığı ve haklarınız hakkında aydınlatma metinlerini incelemeniz önemlidir. Tıbbi belgeler mümkün olduğunca güvenli iletişim ve dosya aktarım yöntemleriyle paylaşılmalıdır.

Tedavi ön değerlendirmesinin yapılabilmesi için gerekli tıbbi bilgilerin, geçerli hukuki dayanak ve gerekli süreçler çerçevesinde değerlendirmeyi yapacak sağlık kuruluşu ve ilgili sağlık profesyonelleriyle paylaşılması gerekebilir. Paylaşımın amacı ve kapsamı kişisel veri aydınlatma metinlerinde açıklanmalıdır. Gereksiz verilerin paylaşılmaması ve güvenli aktarım yöntemlerinin kullanılması önemlidir.

Uluslararası sağlık turizmi faaliyetleri Türkiye’de mevzuat ve yetkilendirme koşullarına tabidir. Yetki durumu, hizmet almayı düşündüğünüz kuruluşun uluslararası sağlık turizmi kapsamında faaliyet gösterme durumunu değerlendirirken kontrol edilmesi gereken temel unsurlardan biridir. Yetki belgesi tek başına belirli bir tedavinin size uygun veya sonuç garantili olduğu anlamına gelmez; tıbbi değerlendirme ayrıca yapılmalıdır.

Hayır. Bilgi almak, ön değerlendirme istemek veya fiyat teklifi talep etmek tek başına tedaviyi kabul ettiğiniz anlamına gelmez. Karar vermeden önce önerilen tedavinin kapsamı, alternatifleri, önemli riskleri, maliyeti, seyahat gereksinimleri ve takip planı hakkında yeterli bilgi edinmelisiniz. Tıbbi işleme ilişkin onam süreci ayrıca ilgili sağlık kuruluşunda yürütülür.

Güvenli bir sağlık yolculuğu için hizmet alınacak sağlık kuruluşunun ve gerekiyorsa aracı kuruluşun güncel yetkilendirme durumunu resmi kaynaklardan kontrol edin. Hekimin uzmanlığı, tedavinin kapsamı, önemli riskler, bilgilendirilmiş onam, yazılı fiyatlandırma ve tedavi sonrası takip planı açık olmalıdır. Yalnızca düşük fiyat, sosyal medya görüntüleri veya sonuç garantisi gibi iddialara dayanarak karar vermeyin.

Rapor ve sonuçlar genellikle PDF, JPG veya sağlık kuruluşunun kabul ettiği diğer dijital formatlarda paylaşılabilir. MR ve BT gibi görüntülemelerde DICOM dosyaları veya sağlık kuruluşunun belirlediği güvenli görüntü paylaşım yöntemi gerekebilir. Belgelerin okunabilir, mümkün olduğunca güncel ve hastaya ait bilgilerle doğru şekilde eşleşebilir olması değerlendirmeyi kolaylaştırır.

Gerekli belgeler sağlık sorununa ve planlanan işleme göre değişir. Doktor raporları, epikriz, güncel laboratuvar sonuçları, MR, BT, röntgen veya ultrason raporları, patoloji sonuçları ve daha önce uygulanan tedavilere ilişkin belgeler istenebilir. Düzenli kullandığınız ilaçların ve önemli tıbbi geçmişinizin de bildirilmesi önemlidir.

İlk adım, ihtiyaç duyduğunuz sağlık hizmetini ve mevcut sağlık durumunuzu paylaşmaktır. Varsa daha önce yapılmış tetkiklerinizi, görüntüleme sonuçlarınızı, epikriz ve doktor raporlarınızı iletmeniz ön değerlendirmeyi kolaylaştırır. Bilgileriniz uygun sağlık kuruluşuna iletilerek değerlendirme süreci başlatılabilir. Kesin tedavi kararı gerekli muayene ve tetkiklerden sonra ilgili hekim tarafından verilir.

Sağlık kuruluşunun ve ilgili hekimin çalışma sistemine bağlı olarak çevrim içi ön görüşme organize edilebilir. Bu görüşme hastanın sorularını iletmesine ve olası tedavi sürecini anlamasına yardımcı olabilir. Bununla birlikte çevrim içi görüşme, gerekli olduğu durumlarda fiziksel muayene ve tanısal incelemelerin yerine geçmez.

Birçok durumda mevcut tıbbi belgeler üzerinden ön değerlendirme yapılabilir ve olası tedavi yaklaşımı hakkında bilgi alınabilir. Ancak uzaktan yapılan değerlendirme kesin tanı veya nihai tedavi planı anlamına gelmez. Hastanın Türkiye’ye gelişinden sonra fiziksel muayene, laboratuvar veya görüntüleme gibi ek değerlendirmeler gerekebilir ve nihai plan buna göre değişebilir.

Teklif kapsamı sağlık kuruluşuna ve seçilen hizmetlere göre değişebilir. Tıbbi işlem, hekim ve hastane hizmetleri, tetkikler, tıbbi malzemeler, hastanede kalış, ilaçlar, transfer, konaklama veya tercümanlık gibi kalemlerden hangilerinin dahil olduğu yazılı teklifte açıkça belirtilmelidir. Karar vermeden önce dahil olmayan hizmetlerin de sorulması önerilir.

Muayene veya tetkikler sonucunda başlangıçta öngörülmeyen bir tıbbi gereksinim ortaya çıkarsa tedavi planı ve maliyet değişebilir. Böyle bir durumda önerilen ek işlem, bunun tıbbi gerekçesi ve maliyeti hakkında hastanın mümkün olduğunca işlem öncesinde bilgilendirilmesi önemlidir. Teklif alınırken hangi kalemlerin sabit, hangilerinin değişken olduğu sorulmalıdır.

Ödeme yöntemleri sağlık kuruluşuna ve alınan organizasyon hizmetine göre değişebilir. Banka transferi, kart veya sağlık kuruluşunun kabul ettiği diğer yöntemler kullanılabilir. Kabul edilen para birimi, ödeme zamanı, fatura düzeni ve iptal veya iade koşulları ödeme yapılmadan önce yazılı olarak doğrulanmalıdır.

Tedavi maliyeti uygulanacak işlemin türüne, hastanın sağlık durumuna, gerekli tetkiklere, sağlık kuruluşuna, kullanılacak tıbbi malzemelere ve hastanede kalış süresine göre değişebilir. Bu nedenle kişiye özel tıbbi değerlendirme yapılmadan kesin bir tedavi maliyeti belirlemek her zaman mümkün değildir. Teklifin kapsamı ve olası ek maliyetler karar öncesinde yazılı olarak incelenmelidir.

Mevcut tıbbi bilgileriniz ilgili sağlık kuruluşu tarafından ön değerlendirildikten sonra planlanan hizmetlere ilişkin bir teklif hazırlanabilir. Bu teklif mevcut bilgiler temelinde oluşturulur. Türkiye’de yapılacak muayene veya ek tetkikler sonucunda tedavi planı değişirse maliyet de değişebilir. Bu nedenle teklifin hangi koşullarda geçerli olduğunu incelemek önemlidir.